2019-09-25 16:34 | 环渤海新闻网
来源: 河北日报

避开这些纠纷重点!中消协发布2019年国庆消费提示

  河北日报客户端讯(记者 方素菊、冯阳) 记者从中消协获悉,为了让消费者度过一个舒心、愉快的国庆假期,中消协根据近年黄金周期间的消费热点和消费纠纷重点,提醒消费者理性消费、文明出行、依法维权。

  安全出行最重要,有备无患保平安。消费者外出旅游要关注景区游客流量情况,服从限流要求,保障老人和孩子的安全。对有风险的旅游和游乐项目慎重选择。自驾出行要提前做足安全准备,出行前要检查车辆状况,进行必要的保养维护和检测,携带相关急救用品和药品,合理安排出行线路,避免疲劳驾驶。要注意高速公路通行信息,在发生交通拥堵时,要服从公安交管部门的疏导和提示,确保安全出行。

  旅游预订要确认,合同事项要知情。消费者选择旅行社出行时,要提前选择正规旅游市场主体。在线预订旅行产品的,还应考虑黄金周期间出行人流集中,部分热点区域包括景点门票、住宿等场所供不应求的现状,建议消费者提前了解景区门票及限流情况。部分景点只接受在线预订或者预约服务的,尽量提前预订并及时确认。要注意区分网络订房电话和实际酒店的电话,消费者最好直接联系到酒店确定住宿预订成功。同时警惕网络预订是否存在不合理的附件条款和选项。

  景区购物当谨慎,选择商品要三思。如果需要选择旅游纪念品应到正规商家选购,不轻信商家的夸大宣传。谨防不法商家以新中国成立70周年、国庆的名义,推销假冒伪劣产品。

  商家促销看究竟,公平交易需理性。建议消费者在购买商品时,应事先掌握想购买的商品和服务的价格情况,做到明辨商家打折行为,理性对待各类优惠促销,按需选择商品和服务。对虚假折扣或强制交易保留好相关证据以便及时维权。出境旅游不要付给被索要的小费。

  依法维权讲证据,保留凭证好求偿。消费者在节日期间购买商品或接受服务,采取线上或线下的形式,外出旅游或消费购物,都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证,详细注明商品的名称、规格、特征等信息。扫码付款保留好截图内容。一旦发生消费纠纷,要积极与商家协商,协商不成应通过向当地行政部门,或就近向消协组织投诉,依法维护自身权益。

  节日饮食尚节俭,食品安全莫松懈。国庆黄金周期间适逢秋季,也是容易发生肠道疾病和传染病的高发期,就餐时注意就餐卫生和安全。建议消费者在外出就餐时以安全卫生为根本,选择食品卫生安全等级评定高的商家,尽量选择热加工的菜品。

  老年消费陷阱多,谨防忽悠防受骗。国庆黄金周期间,正值传统的重阳节日,中消协提醒老年消费者和子女,要谨慎对待各类针对老年消费群体的商品营销行为。今年6月10日国家市场监管总局发布的《保健食品标注警示用语指南》中明确规定,自2020年1月起,保健食品警示用语在商品最小包装物主要展示版面的占比不应小于其所在面积的20%。谨记“保健品不能代替药物治疗”。同时要防范保健品夸大和虚假宣传,个人网络账户等信息泄露导致的电话及上门骚扰,低价旅游团暗藏吸金陷阱等问题。

编辑: 刘飞
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